ご依頼に至った経緯

今回、ご相談いただいたのは東京都大田区にお住いの50代男性のお客様からです。

軽度のADHDをお持ちであるため、学生時代から片付けが苦手だったそうです。
就職と同時に実家を出て一人暮らしを始めたそうですが、なるべく部屋が汚くならないように頑張って整理整頓を心がけていたそうです。

数年前に転職したところ、人間関係で悩み、部屋に閉じこもりがちになったそうです。
日によって気分に波があるだけでなく、ゴミを捨てることに対して恐怖を感じるようになってしまったためゴミ捨てを怠りがちになったとのことでした。
好きなアニメグッズやフィギュア、気に入った書籍といった大切なコレクションは、山積み状態で保管しているそうです。

部屋がゴミ屋敷化してからは、友人たちとテレビ電話をすることもできず寂しい思いをするようになったそうです。
部屋の壁やゴミの上を歩くゴキブリや飛び回るハエにもうんざりしていらっしゃいました。
異臭やゴキブリが近所にも流れてしまうため、以前クレームが来たこともあるそうです。

先日、とうとう管理会社の方から退去を言い渡されてしまったそうです。
自分でも「まずい」と思ったものの、自力で部屋を片付けることは不可能と思い、プロに相談することを決意されたそうです。
スマホで「ゴミ屋敷 東京 分割」などのキーワードで検索をした結果、頭金0円での分割払いが可能な便利屋サービス21にご相談くださいました。

片付け依頼前の状況

退去は1か月後までにしなければならないとのことでした。
なるべく急ぎでの作業をご希望だったため、お問い合わせをいただいた翌日の午前中にお見積もりが可能であることをお伝えしたところ、快諾していただくことができました。

お見積もり当日にお部屋にお邪魔したところ、玄関先からプラモデルやフィギュアの箱が山積み状態でした。
比較的綺麗に積み上げられていましたが、グラグラとしていたため、崩れた際に足を取られて転ぶ可能性がありました。

お部屋の奥は、ゴミが文字通り山のような状態。
新聞紙や雑誌、通販で届いた小包などが積み重なっていました。
ゴミの山には、人がギリギリ歩くことができる通路が作られていました。

ロフト付きのお部屋だったのですが、ロフトの上はもちろん、梯子の上にもフィギュアの箱や書類などが所狭しと載せられていました。
部屋の隙間やドアの後ろには、分別せずにゴミが袋詰めされたゴミ袋やダンボール箱が放置されていました。
中には汚れた衣類が入っているものもあり、お客様ご自身もどう処分したら良いのかわからなかったそうです。

残して欲しい物があるとのことだったため、出張見積もり後に事務所にて丁寧にヒアリングを行いました。

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実際の片付け内容

作業は、お見積もりの翌日の午前中に行いました。
実際に行った作業は、下記のとおりです。

【作業内容】

• • ゴミ回収
  • 粗大ゴミ回収

【お見積もり】

• • 作業人数　4人
  • 作業時間　5時間
  • 費用　70万円（頭金0円、3万円36回払い）

スケジュールに余裕があったため、お客様の同意を得て作業はご相談をいただいた翌日に行いました。
当日は、マンション前の駐車場にトラックを停車させて朝9時頃にお部屋にお伺いしました。

作業では、分別したゴミをどんどん運び出しました。
未開封のダンボールも全て回収し、不要だと判断された物は全て処分。
フィギュアもお客様がいらないと判断された物は、回収しました。

作業は、予定通り4時間ほどで全て完了しました。
最後に軽く掃除も行ったことで、細かなゴミやホコリもなくなり、見違えるほど綺麗になりました。
お客様の笑顔も見ることができて、スタッフ一同嬉しく思いました。

現場写真から見るビフォー&アフター！

便利屋サービス21では、ご契約の際にお客様から許可をいただき、ゴミや不用品を回収する前と後の部屋の状態を撮影しております。

今回作業をしたお部屋は、フィギュアが大量にあるゴミ屋敷です。
腰と同じくらいのゴミが堆積したゴミ屋敷がどのくらい綺麗になったのか、ビフォー＆アフターの写真で見比べてみましょう！

紙類や箱が積み上げられた部屋もすっきり！

Before

１人暮らし用の部屋は、紙や箱類が積み上がっているせいで非常に狭くなっていました。
雑誌や新聞も多く、後で読もうと思って積み上げていたそうです。

食べ終わったお弁当のガラや総菜のパックなども袋詰めにされて、部屋の隅に積み上げられていました。
積み上げられた不用品の間には、細い道のようなものがあり、普段はそこを行き来しているそうです。

ロフトの下は、壁に沿って箱が積み上げられていました。
主にフィギュアの箱で、中身が空の物もあれば中身が入っている物もありました。
日当たりが良い部屋だったためか、日焼けしている物も多かったです。

After

大切な一部の物だけを残して、全てゴミとして回収させていただきました。
床や壁が多少汚れていましたが、退去後のハウスクリーニングで十分綺麗になるレベルでした。
あれだけあった物が一掃されたためか、作業後の部屋はずいぶん広く感じました。

ロフトに積み上げられていた不用品も全て回収しました！

Before

部屋に収まりきらなかったフィギュアやゴミは、ロフトの上にも溜め込まれていました。
物置としても使うことができるロフトですが、ゴミだらけで奥は一切見えない状態です。
お客様も、何を置いているのか全く覚えていないとのことでした。

After

ロフトに置かれていたゴミも全て回収したことで、すっきりと綺麗な状態を取り戻すことができました。
湿気が溜まりやすい環境ではありましたが、カビは生えていませんでした。
ビニール袋に袋詰めされた衣類は、ほとんどが汚れていたため全て処分することになりました。

浴室の前や廊下も片付けて綺麗になりました！

Before

廊下も、フィギュアの箱や通販で届いたダンボールが山積み状態でした。
受け取ってから放置することが多かったとのことで、ダンボールはほとんど未開封の状態でした。

浴室の前も箱が積み上げられているため、出入りが非常に窮屈だったそうです。
キッチン前も同様でしたが、自炊は全くしないため、特に問題を感じなかったそうです。

After

ダンボールやフィギュア、箱などがなくなり、廊下をスムーズに通ることができるようになりました。
すっきりとした印象になり、ゴミ屋敷だった時と比べると見違えるほどでした。
後ほどお客様が処分される物以外は部屋に何もなくなったため、問題なく退去手続きを進めることができそうで安心いたしました。

自力での片付けが難しいゴミ屋敷にお困りの場合は便利屋サービス21に無料相談！

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私たちは、年間多くのゴミ屋敷や汚部屋の掃除を行っております。
いわば、ゴミ屋敷に強い片付け業者と言えるでしょう。
ゴミ屋敷につきものの害虫の駆除や粗大ゴミの搬出、ハウスクリーニングや特殊清掃もゴミ回収と一緒にまとめてご依頼可能です。

経験豊富なスタッフがそろっていますので、お気軽にご相談ください！

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弊社は、公式ラインからのカンタン見積もりがご利用いただけます。
やり方は、4ステップで簡単にできます！

ステップ1.便利屋サービス21の公式ラインのQRコードを読み取る
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ステップ4.後は連絡が来るまで待つだけ！

突然電話をすることに抵抗があるという方も、お気軽にご利用ください。
後ほどお電話にて、作業希望日や作業内容といった詳細をご案内させていただきます。

便利屋サービス21は、お客様を笑顔にするのがモットーです！

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不用品回収に関してよくある質問

Q1.貴重品が行方不明なのですが、捨てないで保管してもらうことは可能ですか？

A.もちろん可能です！
事前にスタッフが残して欲しい物や捨てて良い物を丁寧にヒアリングさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

物が堆積した汚部屋やゴミ屋敷は、部屋や車の鍵や現金、重要な書類、パスポートといった身分証明書などが非常に失くしやすい環境と言えます。
思い出の品などもゴミの中に埋もれていることもあるでしょう。
お聞きした探し物を当日作業を行うスタッフと共有し、見つけ次第、お客様に確認をさせていただきます。

Q2.作業をしていただく前に準備すべきことってありますか？

A.作業前にお客様にご準備いただく物は、一切ございません！
準備や作業、後片付けも含めて、全て弊社のスタッフが行いますのでご安心ください。

作業当日も、作業スタッフに丸投げでOK！
現場にて作業を見守られても良いですし、外で待機していただいても問題ございません。

Q3.粗大ゴミもまとめて回収していただきたいです。

A.もちろん可能です！
重い棚や大型の家電などの搬出は、回収のプロである私たちにお任せください。

大型の粗大ゴミは、無理をして運び出そうとすると怪我をしたり体を痛めてしまう原因になったりする恐れがあります。
エレベーターのないマンションの場合、搬出そのものが難しいケースもあるでしょう。

弊社は、そういったケースでも対応可能です！
状態が綺麗な物や新しいモデルの物は買取も可能であるため、お気軽にご相談ください！

ゴミ屋敷や特殊清掃については、「便利屋サービス21の作業に関してよくある質問」も要チェック！
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