ご依頼に至った経緯
今回ご相談いただいたのは、50代男性のお客様です。
2年以上放置している神奈川県横浜市港北区にある実家の片付けをしてほしいとのお問い合わせをいただきました。
今回ご依頼いただいたお客様の状況を簡単にご紹介します。
- 同じ神奈川県内在住
- 仕事が忙しくて片付けを先延ばしにしていた
- 今回取り壊しのため、片付けが必要になった
お客様ご自身は、同じ神奈川県内に住んでいるそうです。
実家は長らくお父様が一人暮らしをされていたそうですが、数年前に大病をして入院。
一時は回復したそうですが、その後入退院を繰り返すようになってしまったそうです。
お客様ご自身も仕事が忙しいため、あまりこまめに家に訪れることができなかったそうです。
2年ほど前にお父様が他界し、実家が空き家状態に。
その後体調を崩してしまい、片付けが思うように進まなかったことで、長期間放置してしまったとのことでした。
室内はホコリだらけで、大量の不用品があり、家族だけで片付けるのは大変な状態だそうです。
先日、建物の取り壊しが決定したため、家具などを処分する必要が出たそうです。
短期間での片付けは難しいため、プロの業者にお願いしようと思い探したところ、分割払いの相談ができる便利屋サービス21を見つけ、問い合わせてくださいました。
片付け依頼前の状況
最初のご相談はお電話でいただきました。
相談内容をお聞きした後、お見積もりをご希望だったためLINEによる簡単見積もりをご案内しました。
写真を拝見し、作業費用の概算をお伝えした後、正確な金額を知りたいということで予約スケジュールを確認し、翌日の午後に現場にお伺いしました。
現場は、古いアパートの2階。
室内はホコリや砂などで汚れていました。
部屋は整理しきれなかった不用品が散乱し、かなり散らかった状態でした。
お父様が生前使っていた家具家電、雑貨もほぼそのままの状態で残されていました。
キッチンには食品系のゴミも多くありました。
お支払いは分割払いをご希望だったため、後日来社していただきました。
お見積もり内容などをご案内し、予算なども詳しくヒアリングをしました。
作業日も打ち合わせた結果、契約していただくことができました。
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実際の片付け内容
エレベーターがないため、階段による搬出作業になりました。
遺品や貴重品はすでに運び出しているとのことだったため、部屋にある物すべての回収をご希望でした。
【ご提案内容】
・ゴミと不用品の分別
・ゴミの回収
・粗大ゴミの処分
【見積もり詳細】
作業スタッフ：5名
作業時間：約3時間
見積もり金額：60万円（頭金5万円 3万円×36回払い）
作業は、来社の2日後に行いました。
お客様はお仕事とのことで、今回の立合いは無し。
事前に鍵をお預かりし、午前9時にお部屋にお伺いして作業をスタートさせました。
非常に物が多かったため、床やテーブルに散乱していたゴミを分別・袋詰めして搬出していきました。
昔飼っていたという猫のトイレや砂も回収し、棚や電子ピアノなども搬出。
押し入れの中の物もすべて出し、残らず回収しました。
作業後、ゴミ袋の数は40袋以上になりました。
スタッフ5人がかりで手際よく作業をした結果、3時間ほどですべて完了。
鍵の返却も行い、後日お客様に確認を取っていただきました。
「綺麗にしてくださってありがとうございました！また何かあればお願いしようと思います」とのメッセージをいただき、スタッフ一同嬉しく思いました。
現場写真から見るビフォー＆アフター
便利屋サービス21は、事前にお客様の許可を取った上で、お部屋の写真を撮影しています。
ここでは、片付け作業前と作業後で部屋の様子がどれほど変化したのか、実際の写真でビフォー＆アフターを見比べてみましょう！
ゴミが散乱した汚いダイニングもすっきりしました！
Before
ダイニングはゴミが散乱し、床もかなり汚れている状態でした。
キッチンには、数年前に開封された調味料のボトルが隙間なく並んでいました。
収納や棚の上にも調理器具が置かれており、錆びている物も多かったです。
特に燃えない物をまとめて、ゴミ出しをするのが難しかったそうです。
キッチン横の部屋にもゴミや不用品が散乱し、異臭も漂っている状態でした。
After
ダイニングに放置されていたゴミや不用品をすべて回収したことで、かなりすっきりとした印象になりました。
日用品を回収した後に棚も搬出。
隣接していた部屋に置かれていたピアノや収納グッズもすべて処分しました。
長期間汚れが放置されていた影響で、床はカビやホコリ、砂などで黒く汚れていました。
生活感があった浴室も空っぽになりました！
Before
浴室は、住んでいた頃に使われていたというシャンプーやボディソープといったボトル類が床にそのまま置かれていました。
バスチェアもあり、マットにはカビも繁殖していました。
ゴミとして出すには中身を捨てて分別する必要があるため、面倒でつい放置してしまっていたそうです。
回収のみで掃除は不要とのことでした。
After
ゴミの量が少なかったため、浴室の片付けは10分足らずで完了しました。
ボトルの中身が残っている物もすべて捨てて、回収しました。
マットを取り払ったところ、下は黒く汚れていました。
重たいベッドフレームや雑貨もすべて回収！
Before
二部屋ある部屋のうち、寝室として使っていた部屋にはベッドフレームが倒れた状態で置かれていました。
解体して粗大ゴミとして出そうとしたそうですが、六角レンチをわざわざ用意するのが面倒で、そのまま倒した状態で放置してしまったそうです。
他にも書籍が入ったカラーボックスやタンスなどもありました。
袋詰めにされた不用品もあちこちに散乱していました。
After
放置されていたベッドフレームは工具で解体し、スピーディーに回収しました。
袋詰めにされていた不用品も一度すべて開封し、中身を確認してから回収しました。
畳は経年劣化もあって汚れていましたが、雑多な印象だった部屋が見違えるほどすっきりしました。
お客様のご要望でカーテンも回収し、ベランダに置かれていたいくつかの不用品もすべて運び出しました。
細かいゴミもすべて回収し、部屋の雰囲気が明るくなりました！
Before
ふすまを隔てた隣の部屋は、さながら不用品置き場のようになっていました。
ゴミ袋やダンボールには、処分予定の不用品が分別されることなく詰め込まれていました。
紙類のほかに燃えないゴミも多く、処分するために一度すべて開封する必要がある状態でした。
After
ゴミを分別し回収したことで、部屋がすっきりと綺麗になりました！
回収後に細かいゴミも掃き掃除を行いました。
窓の換気をしたことで、部屋の雰囲気が明るくなりました。
散らかった玄関もゴミを回収し綺麗に！
Before
部屋だけでなく玄関にもゴミが散乱していました。
ベッドに設置していた柵や椅子、キッチンスケールのほかに、古い郵便物やDMなどもありました。
最初は部屋にあったそうですが、片付けの邪魔になり、玄関に放置するようになってしまったそうです。
ハサミやビニールひもなどもあり、片付けをしようとした名残が確かにありました。
After
不用品が散乱していた玄関も、スタッフが手分けして片付けたことで、数十分で綺麗になりました。
ダンボールや椅子も残らず回収。
土間や玄関周辺は砂ホコリもひどかったため、軽く掃除も行ったところ、お客様に大変喜んでいただけました。
プロの業者に依頼することで、本来は数日かかる片付けも数時間で終わらせることができます。
散らかった部屋をスピーディーに片付けたい場合は、私たちにお任せください。
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お問い合わせ方法は、以下の3種類からお選びいただけます！
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また、緊急案件にも柔軟に対応することができるため、多くのお客様にご利用いただいています。
お支払い方法は、分割払いのご相談が可能です！
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部屋の片付けやゴミ屋敷の清掃は、どうしても費用が高くなりがちです。
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引越しに伴う不用品の処分などもお気軽にご相談ください！
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相続したものの、扱いに困っている空き家や実家の片付けにお悩みの方も多いでしょう。
便利屋サービス21は、長期間放置してしまった空き家の片付けも可能！
今回のように多忙で数年間片付けられなかった実家の整理などにも対応しています。
不用品の分別・整理だけでなく、粗大ゴミや家電の処分、ハウスクリーニング、庭木の剪定などもお任せください。
貴重品などは買い取ることも可能です。
また便利屋サービス21は、不動産の売却のお手伝いにも対応しています。
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利用のしやすさはもちろん、部屋の写真を一緒に送っていただければ、実際にかかる片付け費用の概算をお伝えすることができます。
写真と一緒に下記の5項目もお送りください！
- お名前
- 住所
- 連絡先
- 希望の作業内容
- 希望の見積もり日もしくは作業日
簡単見積もりの後に、実際に部屋に伺って現場見積もりをすることも可能！
「契約するかどうかわからないけどとりあえず相談したい」「大まかな費用だけでも知りたい」という場合にも利用しやすいのが魅力です。
便利屋サービス21は、お客様を笑顔にするのがモットーです！
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実家や空き家の片付けに関してよくあるQ&A
Q1.遠方に住んでいるため立ち会いが難しいのですが作業していただけますか？
A.作業可能です！
便利屋サービス21は、遠方にお住まいだったりお仕事が忙しく立ち会いが難しかったりするお客様にもご利用いただけるよう、立ち会いなしでの作業を実施しております。
事前にお電話やLINE、対面などで詳細をお聞きし、当日もこまめに連絡を取らせていただきます。
鍵は郵送でのお預かりもOK！
鍵の返却はもちろん、作業後の確認もしっかり行うためご安心ください。
アフターサービスも万全であるため、お気軽にご相談ください。
Q2.不用品の選別からして欲しいのですが可能でしょうか？
A.もちろん可能です！
部屋に物が溢れていたりゴミ屋敷状態に陥っていたりしている場合、いざ片付けようと思っても何を捨てて何を残すべきかわからなくなることが少なくありません。
便利屋サービス21は、何を残すべきか判断に迷う場合でもアドバイスが可能！
作業中に判断に迷う物が出た場合も、スタッフが丁寧にお客様に確認をいたします。
お客様による事前の片付けも一切不要！
貴重品や身分証明書の返却はもちろん、大切な物を誤って処分しないよう作業を進めますので、安心してお任せください！
Q3.見積もりは本当に無料なのですか？
A.無料です！
便利屋サービス21は、ご相談やお見積もりで費用が発生することはありません。
出張見積もりも無料ですので、ご安心ください。
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実家の片付けについては、「便利屋サービス21の作業に関してよくある質問」のチェックもおすすめです！
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