ご依頼に至った経緯

今回ご相談いただいたのは、埼玉県草加市にお住まいの30代女性のお客様からです。
お客様について、簡単にご紹介します。

• 昔から片付けが苦手
• 部屋の片付けを後回しにし続けた結果、ゴミ屋敷状態になった
• 集荷日を守らずにゴミを出して回収されなかったことがトラウマ

昔から片付けが苦手で、自室の掃除はいつもお母様にしてもらっていたそうです。
忘れ物も多く、社会人になっても些細なミスで叱責されることが少なくないとのことでした。

部屋の片付けも忙しさを理由にどんどん後回しにし続けたため、ゴミ屋敷状態になるまでそう時間はかからなかったそうです。
住みにくさから部屋を整理してゴミ出しをしようとしたそうですが、分別ルールがいまいち分からず適当に出したところ、回収されずに残されたことが複数回あったとのことでした。
恥ずかしさから、今まで以上に片付けに対して苦手意識を持ってしまったそうです。

実家に住む両親が相次いで倒れてしまったため、地元である長崎に帰ることを決め、部屋の片付けをしたいと思ったそうです。
最初は自力で綺麗にしようと思ったそうですが、片付け方がわからず断念。
片付けのプロにお願いしたいと思い信頼できる会社を調べた結果、口コミ評価が良く分割払いに対応している便利屋サービス21にご相談くださいました。

片付け依頼前の状況

「引越しをするのはまだ少し先ですが、2週間以内に片付けて欲しい」とのご要望をいただきました。
予約スケジュールを確認し、ご相談の3日後にお見積もりができることをお伝えすると快諾していただけました。
お部屋は、5階建てのマンションの3階。
エレベーターがあるため搬出作業に支障はなさそうです。

お部屋にお伺いしたところ、玄関先から廊下、部屋はもちろん、トイレなどにもゴミが溢れかえっていました。
シャワーを浴びるため、湯船の中にはゴミはありませんでした。
生ゴミも放置されているため、悪臭や害虫にも困っておられました。
ベッドの上やテレビの前にもゴミが散乱しており、部屋でリラックスすることが難しい状態でした。

丁寧にお部屋を確認した後、お客様に来社予約をお取りしていただきました。
後日事務所にて、丁寧に予算や分割払いの注意点、今回のお見積もり内容をご説明しました。
真摯でスピーディーな対応に感心されたようで、契約していただくことができました。

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実際の片付け内容

今回、実際に行った作業についてご紹介します。

【作業内容】

• • ゴミと不用品の回収
  • 貴重品の捜索

【お見積もり】

• • 作業人数　3人
  • 作業時間　4時間
  • 費用　58万円（頭金0円、2万円×36回払い）

来社時に、打ち合わせにて作業日も決定。
ご相談の1週間後の午後から作業することになりました。

当日午前10時頃に、スタッフが部屋にお伺いしました。
お客様立会いの下、日常生活が困難になるほどお部屋に溢れかえったゴミの分別作業から行いました。
袋にまとめ終わった物から、次々と搬出。

一部の家具と衣類、日用品、貴重品以外全て回収とのご希望だったため、スタッフ総出で黙々と作業に当たりました。
トイレに溢れかえっていたゴミや浴室に放置されていた飲みかけのジュースのペットボトルも処分。

4時間で、全ての作業を完了することができました。
お昼過ぎに終わったため、お客様にも喜んでいただけました。
後日公式LINEから、「無事に長崎に帰ることができました。今回は部屋を綺麗にしていただき、本当にありがとうございました。」とメッセージをいただきました。

現場写真から見るビフォー&アフター！

便利屋サービス21では、ご契約の際にお客様から許可をいただき、ゴミや不用品を回収する前と後の部屋の状態を撮影しております。

今回作業をした現場は、自力での片付けが難しいほど悪化したゴミ部屋の片付けです。
ゴミだらけだったお部屋がどのくらい綺麗になったのか、ビフォー＆アフターの写真で見比べてみましょう！

大量に溢れかえっていたゴミを全て回収しました！

Before

ゴミが溢れかえったワンルームです。
床はゴミで覆われているため一切見えず、汗や皮脂で汚れたマットレスの上にもゴミが散乱しています。

冷蔵庫の上にはスープが残ったカップラーメンやお弁当の容器が複数ありました。
冷蔵庫は下の野菜室が開けられないため、おそらく中の食品は腐敗しているとのことでした。

ベッド下もゴミだらけです。
冷凍食品の袋やアイスのカップ、汚れたぬいぐるみやテイクアウトのゴミなどが散乱していました。
ビニール袋に入れられた生ゴミが腐敗しているため、部屋には異臭が漂っていました。

After

部屋のゴミを一掃したことで、ずいぶんすっきりしました。
窓を開けて換気もしたことで、新鮮な空気に入れ替えることができました。

まだ使える服やバッグ、ぬいぐるみは残して欲しいというご要望だっため、袋やダンボールに入れて分けました。
回収し忘れなどもありませんでした。

ベッドの上にあったゴミも回収。
旅行バッグや化粧品、コード類などをダンボールなどにまとめて、マットレスの上に置きました。
処分するか迷う細々とした物は、後でお客様ご自身が確認をして処分するとのことでした。

ゴミが邪魔で開閉が難しかった扉周りも綺麗になりました！

Before

部屋からあふれ出たゴミは、扉周りにも及んでいました。
食品やビニール袋、ダンボールなどゴミの種類も多く、かなり雑多な印象でした。
かなり前からゴミのせいで扉が動かず、いつも中途半端に開いている状態だそうです。

After

扉の周りに散乱したゴミを一掃したことで、すっきり綺麗になりました。
扉の開閉もスムーズにできるようになったため、お客様も喜んでいらっしゃいました。

ゴミ置き場状態だった浴室も綺麗になりました！

Before

脱衣所や浴室もゴミだらけで、まるでゴミ捨て場のようになっていました。
ゴミの多くはビニール袋で、洗濯機の横にはいつ着たのかわからない衣類が転がっていました。

不衛生な見た目にはなりたくなかったため、こまめにシャワーを浴びていたそうです。

After

周囲をゴミで囲まれていたトイレも、すっかり綺麗になりました。
生ゴミも多かったため、部屋だけでなく浴室にもゴキブリが出ることが多かったそうです。

さまざまな有害なウイルスを持つ害虫が繁殖すると、胃腸炎や感染症に罹りやすくなります。
1人暮らしの場合、急病で倒れると救急車を呼ぶことも大変になるため注意が必要です。。

ゴミだらけだった廊下も床が見えるようになりました！

Before

廊下もゴミだらけで、床は一切見えません。
紙ごみやビニール袋も多いため、滑って転びそうになったことが何度かあったそうです。

ゴミの中に、硬い物や鋭利な物が混じっていることもあります。
転んだ時に足や腕を切ったり捻挫したりする恐れもあるため、できる限り早く片付けることが大切です。

After

ゴミで床が一切見えなかった廊下もゴミが一掃されたことで、見違えるほど綺麗になりました。
シューズボックスの上になったゴミも全て回収。

「後で片付けよう」とついその辺に置いてしまう人は多いと思いますが、放置するとどんどん片付けが億劫になる恐れがあるため、すぐに片付けるように習慣付けましょう。

ゴミが堆積した玄関も綺麗になりました！

Before

部屋から廊下に溢れかえったゴミは、玄関前に堆積していました。
高さはふくらはぎ程度ではあったものの、近所の人や配達員に絶対に見られたくなかったため、扉を開ける時は素早く鍵を開けて中に入っていたそうです。

飲みかけのペットボトルや雑誌など、さまざまなゴミが溢れかえっていました。

After

積み重ねられていたゴミは、踏まれていたのもあって塊状態になっている物も多くありました。
引っ張り出して回収したことで、玄関もすっきりさせることができました。

作業後、長年のもやもやから解放されたためか、お客様も明るい雰囲気になったように感じました。
「実家ではゴミ屋敷にしないように気をつけたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。」と笑顔でお声がけしていただきました。

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こういったケースのゴミ屋敷は、1人で抱え込まずに早急に解決することがおすすめです。
ゴミ屋敷の放置は時間と共に悪化するため、事態が深刻化する前にプロに相談しましょう。

特殊清掃・ハウスクリーニングにも対応可能！

便利屋サービス21は、ゴミ回収だけでなく特殊清掃やハウスクリーニングにも対応可能です。
生ゴミやホコリ、害虫の糞、カビなどで汚れた室内も、見違えるほど綺麗にすることができます。
汚物がある場合や孤独死が起こったお部屋の場合は、専門の機械を使った特殊清掃も可能です。

ゴミ回収と一緒にご依頼いただけるため安心！
ゴミ屋敷の程度によっては、1日でゴミ回収とハウスクリーニングが可能であるため、スピーディーに清潔な部屋を取り戻すことができます。

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残して欲しい物や処分して良い物は、事前にヒアリングいたしますのでお気軽にご相談ください。

便利屋サービス21は、お客様を笑顔にするのがモットーです！

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ゴミの片付け・不用品回収に関してよくある質問

Q1.ゴミ以外に粗大ゴミや不用品も多いのですが回収可能でしょうか？

A.回収可能です。
複数の粗大ゴミがあってもまとめて回収いたします。
不用品の回収だけでなく、行方不明になっていた貴重品や思い出の品の捜索や部屋の清掃作業、引越し作業のご依頼もOK！

ゴミ屋敷の清掃を1人で行うのは大変です。
本棚やマッサージチェア、冷蔵庫などの大型の粗大ゴミの処分は、無理に運び出すと怪我をする恐れがあります。

家族や知人に相談すると責められそうで難しいという場合もあるでしょう。
ゴミ屋敷の清掃は早ければ早いほど良いため、誰にも相談できない場合は信頼できるプロに相談しましょう。

Q2.近所の人に知られずに部屋を綺麗にしていただきたいのですが可能でしょうか？

A.善処いたします。
なるべく静かに作業をするように努めますが、ゴミの搬出作業があるため完全に知られないようにするのは難しいです。

片付け作業は、人通りが少ない早朝や深夜の時間帯でも行うことが可能です。
日中以外の時間帯の作業をご希望の場合、手数料が発生する場合があります。
詳細については、お気軽に弊社にお問合せください。

Q3.住んでいない部屋にゴミがあるのですが掃除や片付けは可能でしょうか？

A.可能です。
重度のゴミ屋敷になると日常生活を送ることが難しくなるため、ネットカフェで過ごしたり新しい部屋に引越したりする方も少なくありません。
部屋に住んでいなくても家賃や公共料金は支払う必要があるため、金銭的に苦しくなる恐れがあります。

ゴミ屋敷による経済的なデメリットは深刻であるため、早急な解決が大切です。
すでに遠方にお住いの場合は、立会いなしでも作業が可能！
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お気軽にご相談ください。

ゴミ屋敷の片付けについては、「便利屋サービス21の作業に関してよくある質問」も要チェック！
「来週友人が部屋に来ることになったので、それまでに部屋のゴミを片付けて欲しい」といったご相談も頂戴しております。
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