ご依頼に至った経緯
今回、ご相談いただいたのは、神奈川県川崎市川崎区にお住いの30代男性のお客様からです。
介護士として勤務しているお客様は、もともと部屋の片付けが苦手で物を失くしやすい傾向にあったそうです。
就職を気に1人暮らしを始めてからも、部屋の片付けができないため、いつも散らかっている状態。
「何とかしないといけないよな」と思ってはいたそうですが、片付け始めても結局終わらないため、次第に諦めるようになったそうです。
面倒くさがりの性格でもあるため、ゴミの収集日を逃すことも多く、細かい分別ルールもきちんと把握していないとのことでした。
介護士であるため、夜勤も多く、ストレスを買い物で発散することも多いそうです。
生ゴミを放置するようになってからは悪臭やゴキブリ被害も多く、歩くとすぐに靴下の裏が真っ黒になってしまうそうです。
部屋で過ごすと衣類が汚れて買い替えも多いため、貯金も満足にできない状態でした。
今回、転職を機に実家に帰ることにしたそうです。
最初は、自力でゴミをどうにかしようと思いゴミ袋に詰め始めたそうですが、挫折。
業者にゴミ屋敷を綺麗にしてもらおうと思い、急いでスマホで調べた結果、頭金0円での分割払いが利用できる「便利屋サービス21」にご相談くださいました。
片付け依頼前の状況
「引越しが一週間後なので、すぐにでも来て欲しい」
急ぎとのことだったので、スケジュールを確認した結果、ご相談の翌日のお昼過ぎにお伺いすることになりました。
お部屋にお邪魔したところ、玄関先から紙ゴミが散乱している状態でした。
室内は、奥に進めば進むほどゴミが山のように積み上げられていました。
ビニール袋に袋詰めされた生ゴミも多く、ひどい悪臭が充満していました。
ゴキブリやハエといった害虫も多いため、いつ管理会社や近所の人からクレームが来るかと思い、怖かったそうです。
燃えるゴミだけでなく、資源ゴミや粗大ゴミも大量に放置されていました。
仕事が激務であるため、買い物で発散することも多く、ダンボールがそこかしこに放置されていました。
「服が頻繁に汚れるので週に一回は買い直しています。恥ずかしながら貯金は全くできていません」とお客様も苦笑されていました。
1時間ほどで出張見積もりは終了。
改めて、お客様の予算などをお聞きしながらお見積もり内容や必要な作業についてご説明させていただいた後、お客様のご納得を得ることができました。
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実際の片付け内容
今回、ご紹介した神奈川県川崎市川崎区の作業内容とお見積もりをご紹介します。
【作業内容】
-
- ゴミ回収
- 不用品と粗大ゴミの処分
- ハウスクリーニング
【お見積もり】
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- 作業人数 4人
- 作業時間 6時間
- 費用 40万円(頭金0円、2万円×20回払い)
作業は、ご相談の3日後に行いました。
明るい曇りの日で、午前9時ごろにお客様の部屋にお伺いしました。
建物近くの駐車場にトラックを停め、まずは分別作業を開始しました。
すでにご実家に必要な物や貴重品は送ったとのことだったので、部屋にある物全てが回収対象でした。
部屋にスペースを作るため、ひたすらゴミを分別し回収することを繰り返しました。
不用品や粗大ゴミも全て搬出。
スタッフ4人がかりで4時間かけて全てのゴミを回収した後、2時間かけてハウスクリーニングを実施。
予定通り、6時間で全ての作業が完了しました。
お客様もテキパキと無駄のない動きで片付け作業を進めるスタッフの働きぶりを感心したご様子で見ておられました。
現場写真から見るビフォー&アフター!
便利屋サービス21では、ご契約の際にお客様から許可をいただき、不用品を回収する前と後の部屋の状態を撮影しております。
今回作業をしたお部屋は、面倒でゴミを溜めこむようになってしまったゴミ屋敷です。
腰と同じくらいのゴミが堆積したゴミ屋敷がどのくらい綺麗になったのか、ビフォー&アフターの写真で見比べてみましょう!
真っ暗な部屋もゴミ回収し明るい雰囲気に!
Before
ゴミだらけの室内は、雨戸を閉めきっていることもあって昼間でもかなり薄暗い状態でした。
電球も切れているため、普段からゴミ置き場と化しているそうです。
ゴミの多くは、燃えるゴミでした。
お客様がおっしゃるには、袋詰めしたゴミのほとんどは分別せずにまとめただけの物だそうです。
異臭もひどく、別の扉へ続く引き戸を開けることも難しい状態でした。
After
全てのゴミを回収したことで、フローリングが姿を現しました!
数年ぶりに窓を開けることができるようになり、日差しが部屋の中に入るようになったため、見違えるほど明るい印象になりました。
作業を見守っていたお客様も、窓を開けることができるようになり、笑顔を浮かべていらっしゃいました。
換気もできるようになり、扉の開け閉めもスムーズにできるようになったことで室内の移動も難なく行えます。
身長近くまであったゴミがなくなり畳が姿を現しました!
Before
奥からゴミを積み上げていたそうで、ゴミの山が一番高いところで作業スタッフの目線と近い高さにまでなっています。
些細なことでもゴミの山が崩れそうであるため、今までお客様が怪我をしなかったことにスタッフ一同ホッとしました。
ゴミの中には、開封済みのダンボールも目立ちます。
生ゴミも多く、動く度に無数のハエが飛び交っている状態でした。
部屋の隅にはテレビがありましたが、リモコンがどこにあるのかわからなくなることが多々あるため、買い直すことが多いそうです。
After
ゴミを全て回収したことで、部屋全体が広く感じるようになりました。
床も畳が姿を現し、問題なく窓を開けることができるようになりました。
大量繁殖したハエもいなくなったことで、もう煩わしい思いをしないで済むようになりました!
ゴミや不用品が詰め込まれていた押入れの中も一掃させていただきました。
玄関先もゴミを一掃し綺麗な状態になりました!
Before
こちらは、玄関から入ってすぐの光景です。
一面ダンボールが広がり、床は一切見えません。
ほとんどが開封済みですが、中には長期間未開封の物もあり、お客様ご本人も何を購入したのか覚えていない状態でした。
奥には購入してから数回しか使わずに、以降放置しているダイエット器具が見えます。
奥に進むのも一苦労で、ダンボールに足を取られて転びそうになることも多かったそうです。
After
作業スタッフが、数時間かけてゴミを分別し搬出したところ、広々とした空間を取り戻すことができました!
奥の洗面所や他の部屋にもスムーズに移動ができるようになり、掃除も行いやすくなりました。
未開封のダンボールもすべて開封し、中身を確認した後、不要な物を全て処分しました。
ゴキブリの死骸もありましたが、全て回収後に綺麗に清掃したため、充満していた異臭も消すことができました。
キッチン周りも歩くことができるようになりました!
Before
ダンボールとゴミだらけのキッチン。
キッチン下の棚はもちろん、冷蔵庫の冷凍庫部分もゴミやダンボールが邪魔で開けることが難しい状態でした。
お客様曰く、冷蔵部分ももう数か月単位で開けていないそうです。
「生ものも入っていたと思うのですが、どうなっているのか考えたくないです」とおっしゃっていました。
コンロ周りには、脂汚れがこびりついていました。
カップラーメンをよく食べるため、お湯を沸かすための電気ケトルが置かれていました。
After
ゴミを全て回収したことで、あんなに汚かったキッチンが見違えるほどすっきりとした状態になりました!
ゴミの回収後に、冷蔵庫も粗大ゴミとして回収。
油でベトベトだったコンロも、お客様の私物だったそうで回収しました。
コンロ周りにあった調味料やフライパンなども全て回収したところ、心なしか広くなったように感じました。
キッチン下に収納されていた、賞味期限切れの調味料や焦げやサビがついた調理器具も全て回収しました。
物が乱雑に詰め込まれていた収納棚が綺麗になったことで、退去手続きもスムーズに終えることができそうです。
「これからは、きちんといらない物は片付けてゴミを溜め込まないように気を付けたいと思います。この度は、最後まで丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました」と作業後、お客様からお声がけしていただき、嬉しく思いました。
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見積もり時にゴミが増えることも問題ありません。
一方で、作業当日といった直前のキャンセルなどは費用がかかる場合がございますので、ご注意ください。
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「いきなりの電話は上手く説明できるかどうかわからないため不安…」というお客様にも喜ばれています。
便利屋サービス21は、お客様を笑顔にするのがモットーです!
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不用品回収に関してよくある質問
Q.今実家に身を寄せているため、立会いなしでも大丈夫でしょうか?
A.大丈夫です!
弊社は、遠方にお住まいで頻繁に通うことは難しいというお客様や仕事がお忙しいというお客様など、立会いなしの作業をご依頼を数多く頂戴しております。
立会いなしの場合、事前にお部屋の鍵をお預かりさせていただきます。
「ゴキブリが苦手なため、部屋に入りたくない…」といった場合も、片付け作業中は部屋の外で待機していただくことも可能です。
片付け作業や清掃作業や作業後の鍵の返却、確認作業は経験豊富なスタッフが丁寧に行いますので、どうぞご安心ください!
Q.部屋がゴミだらけなので、回収の後に部屋の消毒も依頼できますか?
A.可能です!
ゴキブリやネズミが出ることもあるゴミ屋敷や汚部屋は、不衛生な糞や死骸なども部屋にある可能性が高くなります。
部屋が汚いまま住み続けると、ウイルス感染や貯金が難しくなったり、汚れが染みついて取れなくなったりすることにつながる恐れもあるため、早急な片付けが必要です
弊社は、ハウスクリーニングはもちろん、必要に応じて特殊清掃も可能です!
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Q.大量ゴミがあるのですが、事前に片付けた方が良いですか?
A.弊社は、事前の片付けは一切不要です!
お客様が事前に準備することや片付けは一切する必要がありませんので、当日に伺う作業スタッフにお任せください!
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ご不安なことやお悩みがございましたら、どんな些細なことでもご相談ください。
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