汚い部屋をきれいにしたいので家事代行にお願いしよう…と考える人もいらっしゃるのではないでしょうか。ハウスクリーニングや不用品回収業者より割安なことが多いので、家事代行に頼みたいと思うのではないかと思いますがちょっと待ってください。
家事代行はどんな部屋でもきれいにしてくれるわけではありません。今回は、家事代行には依頼するのが難しい部屋の片付けについて、その基準をご説明します。

家事代行ってどんなサービス？

最初に、家事代行とはどのようなサービスなのかを解説します。

家事代行とは家事を代わりに行うこと

家事代行とはその名のとおり、その家の人に代わって家事を行うことです。一般的に家事と呼ばれるもの（炊事・洗濯・掃除・買い物など）はほぼ引き受けてもらえると考えていいでしょう。ただし、介護など専門的な知識や技術が必要なものは依頼できません。また、ペットの散歩など家事と呼べるかどうか判断が難しいものは、業者によって依頼できるかどうかが異なります。

定期的な訪問で日々の家事をサポート

家事代行は住む人が快適に暮らせるようにするのが目的のサービスです。そのため、定期的に訪問し、決められた時間内で依頼主の希望に沿った家事を行います。毎週1回2時間、2週に1回3時間といった具合で依頼するのが一般的です。
「一人暮らしだけれど部屋の片付けまで手が回らない」「共働きで土日くらいは子供とゆっくり遊んであげる時間が欲しい」「年を取って買い物や料理をするのがしんどい」…といった困りごとを解決したり、家事を他人に任せて時間を作ったりすることがメインとなっています。

家事代行の部屋の片付けは状態の維持が目的

家事代行で行われる部屋の片付けは、あくまで部屋をきれいに整えてその状態を維持することです。家事代行ではスタッフは特殊な器具や洗剤などを持参してくるわけではなく、その家にあるものを使って片付けを行います。ですので、例えばキッチンの片付けなら、汚れた食器を洗ったりシンクやコンロまわりをさっときれいにしたりするだけで、ハウスクリーニングのように徹底的に汚れを落としてくれるわけではありません。
定期訪問ではなくスポットでの依頼も可能ですが、家事代行はあくまで日常行う家事の代行だということを忘れないようにしましょう。

家事代行では難しい部屋の片付けとは

部屋の片付けを依頼しようと思ったとき、家事代行では引き受けてもらうのが難しい部屋の状態を以下にまとめましたので参考にしてください。

物やゴミで足の踏み場もないほど散らかっている

例えば子供部屋などでおもちゃが散らかっているといった場合は問題ないですが、様々な物やゴミ袋などで床が見えないほど散らかっている状態（いわゆる汚部屋）では家事代行に片付けを依頼するのは難しいでしょう。
確かにゴミを分別したり、ゴミを捨てたりすることは家事の範囲内です。しかし、2～3時間で全ての分別ができるとは思えません。また、24時間ゴミ出しができるマンションなどならともかく、ゴミを出す日にちや時間が決まっている場合はその日までゴミを部屋に置いておくしかありません。同様の理由で、「通常の片付けはして欲しいけれど、その前に大量のゴミを処分して欲しい」という依頼も、受けてもらうのは難しいでしょう。

不用品や粗大ゴミが大量に出る

片付けをした結果、大量の不用品や粗大ゴミが出る場合も、家事代行に依頼するのは難しいと考えるべきです。ゴミ袋に入れて捨てることができれば、依頼主にお願いすることも可能かもしれません。しかし、ゴミの中に家電リサイクル法に基づいて処分しなければならないものや、粗大ゴミとして自治体に引き取りを依頼するものがある場合の手続きは、一般的な家事の範囲からは外れるのではないでしょうか。引き取り業者への連絡や料金の支払いの代行はやってもらえるかもしれませんが、実際に店舗や玄関先まで不用品や粗大ゴミを運び出すという作業はまずやってもらえません。

家庭用の洗剤で落ちない・落とすのに時間がかかる汚れがある

特殊な器具や薬剤を使用しなければならない汚れがある場合も、家事代行では断られることがあります。また、市販の洗剤でも落とすことができるものの時間がかかりすぎるといったケースも家事代行には向いていないと言えます。
先ほどお話ししたように、家事代行は決まった時間内に依頼された家事を行うものです。荷物を片付けたら床や壁にひどいシミやカビがあった場合には対応するのが難しいと考えるべきでしょう。また、ガスコンロの五徳の油汚れや焦げ付きなども、きれいに落とそうと思えばそれなりに時間がかかってしまいます。時間内に終わらなかった場合、そのスタッフに次の予定がなければ延長してもらうことができるかもしれません。しかし、予定があればそこまでですし、延長すれば延長料金が別途かかってきます。

部屋に虫が湧いている・悪臭がひどい

片付けを依頼しようとしている部屋に虫が湧いていたり、ひどい悪臭がしていたりする場合も、まず断られると思っていいでしょう。部屋の中に湧く虫にも種類がありますが、中には死骸やフンなどによってアレルギー反応を起こすことがあります。また臭いについても、ちょっとゴミが臭う程度ならともかく、扉を開けたら中に入るのがためらわれるようであれば、部屋の中がすごいことになっていることは容易に想像がつきますよね。
家事代行ではそういった部屋の片付けを想定していません。当然そういった部屋に入る際の教育などもしていませんので、スタッフの安全を考えれば受けられないのは当然だと考えられます。

汚い部屋を片付けるなら家事代行より別のサービスを検討しよう

家事代行は部屋をきれいにするというより、きれいな状態を維持するサービスと考えるとしっくりくるのではないでしょうか。とにかく汚い部屋を片付けたいのであれば、ハウスクリーニングや不用品回収といったサービスを利用するのがおすすめです。

便利屋サービス21では、片付けとハウスクリーニングを同時に依頼することが可能です。不用品の回収や粗大ゴミの処分・室内の消毒などもお受けしておりますのでまずはお気軽にご相談ください。年中無休・24時間対応で、依頼当日の作業も可能です。

費用は現金での分割払いが可能ですので、まとまったお金がない・カードを持っていないという方も安心してご依頼いただけます。

分割払い可能！東京・千葉・埼玉・神奈川の片付け・ハウスクリーニングは便利屋サービス21
https://www.benri-consul.net/