ご依頼に至った経緯
今回ご相談いただいたのは、千葉県船橋市の自宅を片付けて欲しいという40代女性です。
お客様について簡単にご紹介します。
- 看護師で夜勤ありのシフト
- 部屋が汚く、生活するのが苦痛だった
- 急遽引越しをしなければならず、自力で部屋を片付けられるのは困難
お客様は、ベテランの看護師として一駅先の病院に勤務されているそうです。
夜勤のあるシフトに入っているため、激務ではあるものの、日々やりがいを感じているとのことでした。
一方で、疲れて帰宅することも多く、部屋は常に荒れ気味。
食事も以前は自炊をしていたそうですが面倒になり、現在は外食かコンビニやスーパーでお弁当を買って帰ることが少なくないそうです。
ストレス発散で後払いシステムを利用して通販で服を買うことも多く、貯金がほとんどないとのことでした。
家にはほぼ寝るために帰っているだけの状態だったそうですが、汚く、生活のしづらい部屋にうんざりしていたそうです。
宅飲みもできず、恋人も招くことができないため「このままではいけない」と感じていたとのことでした。
先日、仕事の関係で急遽引越しをすることになったそうです。
自力で片付けようとしたそうですがまったくゴミが減らず、プロに頼もうと思いネットで探した結果、頭金0円での分割払いが利用できる便利屋サービス21にご相談くださいました。
片付け依頼前の状況
「引越しまでもう日がないため、今日明日にでも見積もりをして欲しい」とのご要望でした。
予約スケジュールの関係で、翌日の午前中にお部屋にお伺いしました。
お部屋は、1階が階段で2階と3階が居室のメゾネットタイプでした。
部屋はもちろん、階段にも物が放置されており、3階のロフトにも物が溢れかえっている状態でした。
トイレや浴室は、まだ使える状態でした。
床にはペットボトルやお菓子の袋が散乱。
生ゴミは臭いやゴキブリ被害を避けるため、ゴミ袋にまとめられていました。
通販をよく利用するとのことで、解体されないまま放置されたダンボールも目立ちました。
分割払いをご希望だったものの、「クレジットカードを今まで作ったことがない」とのことだったため、一度来社していただきました。
事務所にて、今回作成した見積もり内容と片付け作業についての注意事項をご案内し、自社ローンをご提案しました。
無事にお客様の快諾を得て、契約に至りました。
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実際の片付け内容
「床に放置されている物はすべて捨ててください」とのご要望でした。部屋は退去後に管理会社が清掃を手配するため、今回はハウスクリーニングのご依頼はなしです。
【ご提案内容】
・ゴミの分別
・ゴミと不用品の処分
【見積もり詳細】
作業スタッフ：3名
作業時間：4時間
見積もり金額：40万円（頭金0万円 3万円×25回払い）
作業は、午前9時から行いました。
仕事はお休みとのことで、お客様立会いの下で片付けを行いました。
搬出作業の妨げとなるため、先に階段に放置されているゴミを処分。
その後スタッフ3人がかりで、部屋に溜め込まれたゴミの分別・回収作業を行いました。
ゴミ袋の下から潰れたゴキブリの死骸が出ることがありました。
黙々と作業を行い、40分ほどで床がかなり見えるようになりました。
3階のロフトの片付けも行い、汚れた布団も回収。
最終的にゴミ袋の量は30袋以上になりました！
作業は、4時間ほどですべて完了。
作業後、お客様から「本当にありがとうございました！」とのお言葉をいただきました。
現場写真から見るビフォー＆アフター
便利屋サービス21は、事前にお客様の許可を取った上で、お部屋の写真を撮影しています。
ここでは、片付け作業前と作業後で部屋の様子がどれほど変化したのか、実際の写真でビフォー＆アフターを見比べてみましょう！
ゴミだらけのキッチンがすっきりしました！
Before
キッチン台の上は、油によるギトギト汚れとゴミでかなり荒れていました。
シンクの中には、お皿やフライパンが放り込まれていましたが、いつ使ったのかわからないそうです。
中身が少し入った牛乳パックや使いかけのめんつゆは、賞味期限がかなり前に切れていました。
台所の下には、中身が詰まったゴミ袋が置かれているため、収納棚を開けられない状態です。
袋の中は、ゴミだけでなく、通販で買ったという衣服が無造作に詰められているものもありました。
上には靴も置かれていました。
After
ゴミをすべて回収したことで、片付け前と比べてキッチンがかなりすっきりしました。
シンクにあったお皿もフライパンも汚れていたため、処分。
キッチン下に放置されていた袋やゴミもすべて分別して回収しました。
状態が綺麗な衣類はお客様に確認のうえ、返却しました。
収納棚も問題なく開けられるようになりました。
油汚れも軽く清掃したことで、かなり印象が良くなったように感じます。
トイレの放置されていたダンボールや不用品もすべて回収しました！
Before
ゴミは、キッチン奥のトイレにも及んでいました。
扉の前に不用品やダンボールなどが放置されているため、扉は常に開けっぱなし。
用を足す時も閉めることはないそうです。
トイレの中も折り畳んだダンボールやトイレットペーパーの芯などが散乱していました。
こまめに掃除をしていなかったため便器の中は汚れていましたが、比較的綺麗な状態でした。
After
トイレ内にあったゴミを回収し、すっきりしました。
扉の前に放置されていたゴミもなくなったことで、スムーズに開閉できるようになりました。
ダンボールについていた汚れやペットボトルから漏れたジュースで、床は少々ベタベタ汚れがありましたが、退去までにお客様が軽く拭き掃除をする予定とのことでした。
ゴミ屋敷が悪化すると、トイレが詰まって使えなくなることが珍しくありません。
今回、トイレが問題なく使える状態で安心しました。
床にゴミが散乱していた洗面所もすっきり！
Before
浴室前の床は、細かいゴミや洗剤の詰め替えなどが散乱していました。
放置された衣類を確認すると、袖から背中の部分が黒く汚れていました。
洗濯機の中は、数ヶ月前から衣類を入れっぱなしにしているそうです。
さらに洗面所の中は、ゴミやホコリ、髪が詰まった影響で黒い汚水がなみなみと溜まっていました。
最初は「なんとかしなければ」と思っていたそうですが、汚い水に手を入れるのが嫌でつい放置してしまったそうです。
After
床がほとんど見えないほどゴミが散乱していましたが、回収して解消しました。
袋から漏れた洗剤にホコリや髪がついたことで、床は汚れが目立つ状態。
洗濯機の中に長期間入れられていた衣類も、お客様が不要と判断されたのですべて回収しました。
汚れや汚水は、お客様が掃除されるとのことです。
浴室に放置されていたゴミもすべて処分しました！
Before
トイレ同様、浴室も比較的綺麗でした。
バスタブの下や排水口周りにカビや皮脂汚れが蓄積しており、バスチェアの裏も真っ黒に汚れていました。
洗面器の中には、置き場を失ったペットボトルの蓋が大量に入っていました。
仕事で人と接することが多いため、定期的にシャワーを浴びていたそうです。
After
浴室からは、バスチェア以外のゴミや不用品を回収しました。
シャンプーやボディソープのボトルは、石鹸カスなどでヌルヌル。
ペットボトルの蓋が入っていた洗面器も分別し、回収しました。
ゴミを回収したことで階段を安全に登れるようになりました！
Before
居室へ続く1階の階段にも物が散乱していました。
階段の一段一段には、隅の方に物が置かれているため狭くなっていました。
出先で買ったというビニール傘も複数本あり、紙袋の中にはゴミが入れられていました。
処分が面倒で、つい階段に置いてしまったそうです。
登る際は横に移動をしながら登る必要がありました。
After
階段に放置されていたゴミをすべて処分したことで、すっきり綺麗になりました！
ビニール傘も「古いので捨ててください」とのことだったため、1本残らず処分。
ゴミもすべて分別し、スピーディーに搬出しました。
階段や床に物が散乱していると、転倒や怪我の原因になる恐れがあります。
健康的な生活を送るためにも、定期的に部屋の片付けをすることが大切です。
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ゴミ屋敷の片付けに関してよくあるQ&A
Q1.マンションにエレベーターがないのですが、片付け作業をしていただけますか？
A.片付け作業可能です。
便利屋サービス21は、お問合せ時や現場見積もりの際にエレベーターやトラックの駐車場所についての確認もしっかり行います。
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一方で、エレベーターがないマンションの高層階での作業となりますと、別途手数料が発生する場合があります。
ゴミの量や部屋の広さなどによって異なるため、詳細については一度お問い合わせください。
Q2.ゴミの中に貴重品があるはずなので見つけて欲しいのですが可能でしょうか？
A.大丈夫です！
部屋にゴミが溢れている場合、貴重品や思い出の品がゴミに埋もれて失くしてしまったというケースは少なくありません。
部屋や車の鍵、現金、ハンコ、身分証明書、写真など、見つけて欲しい物がありましたらご相談ください。
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Q3.部屋を自力で片付けられないので助けて欲しいです。
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ゴミ屋敷の片付けについては、「便利屋サービス21の作業に関してよくある質問」もチェックしましょう！
ゴミ屋敷は放置する期間が長くなるほど、状態が悪化していきます。
ボヤ騒ぎになったり退去を勧告されたりすることもあるため、自力での片付けが難しい場合は誰かに相談することが大切です。
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